Puntos clave
- Las políticas de prevención de la pérdida de datos (DLP) son salvaguardas que las organizaciones establecen para proteger los datos confidenciales del acceso no autorizado o las filtraciones de datos.
- Su objetivo es garantizar la privacidad y la seguridad de los activos de datos críticos de una empresa, como la propiedad intelectual, la información de los clientes, los registros financieros u otra información confidencial.
¿Qué es una política de prevención de la pérdida de datos?
Una política de DLP es un conjunto de normas y directrices diseñadas para proteger los datos propiedad de la empresa durante su uso habitual. Estas políticas son el primer paso fundamental para cumplir con las regulaciones y estándares del sector, como HIPAA, RGPD, PCI DSS, CCPA/CPRA, PIPEDA, entre otros. Estas normas se actualizan continuamente, lo que debe reflejarse en las políticas de DLP de una organización.
¿Cuáles son los beneficios de tener una política de DLP?
Mejorar la visibilidad de los datos
Una política de DLP integral proporciona visibilidad sobre los tipos de datos confidenciales, dónde residen los datos y cómo fluyen por toda la organización. Esto brinda a las empresas la mejor oportunidad para clasificar, monitorear y controlar el acceso a información confidencial.
Proteja la propiedad intelectual y los datos confidenciales
El objetivo principal de una política de DLP es proteger los activos de datos críticos. Esto incluye propiedad intelectual, datos de clientes, registros financieros, investigaciones y otra información confidencial. Pocas personas conocen la receta de la Coca-Cola. Incluso elementos menos conocidos, como los planos de hospitales o las listas de correo de clientes, pueden ser indispensables para una organización. Todos estos son ejemplos del tipo de datos valiosos y confidenciales que una política de DLP está diseñada para proteger.
Cumplimiento normativo
El cumplimiento normativo suele ser una prioridad para los responsables de seguridad de la información en sectores altamente regulados como la salud (HIPAA) y las finanzas (SEC/FINRA), pero la mayoría de las organizaciones deben cumplir con algunas normas de retención y protección de datos, como el RGPD, PCI DSS o SOX.
Estas normativas se actualizan con frecuencia, por lo que mantener a los empleados informados de los cambios mediante formación continua debería formar parte de una política de DLP eficaz.
Reduzca el riesgo de multas por incumplimiento y filtraciones de datos
Las organizaciones que implementan políticas de DLP eficaces se benefician de reducir el riesgo de filtraciones de datos o mal manejo de la información, lo que evita multas y sanciones por incumplimiento, así como posibles demandas. Las políticas de DLP también previenen el daño reputacional asociado a la fuga de datos, que también puede perjudicar los resultados de una empresa.
Controle el flujo de información y el acceso a datos confidenciales
Una política de DLP integral brinda a las empresas un control granular sobre el flujo de datos confidenciales en todas sus infraestructuras. Las empresas modernas utilizan un ecosistema diverso de dispositivos endpoint, entornos de nube, redes y herramientas de colaboración. Unas políticas de DLP adecuadas definen el acceso y los permisos basados en roles para el manejo de información confidencial en estas herramientas y sistemas, a la vez que permiten a los empleados trabajar eficazmente.
Detecte y monitoree actividades sospechosas
Las herramientas de DLP adecuadas, guiadas por una política de DLP sólida, pueden detectar y monitorizar actividades sospechosas, como intentos no autorizados de copiar, compartir o exfiltrar datos confidenciales. Esta monitorización proactiva ayuda a las organizaciones a detectar y responder rápidamente ante posibles filtraciones de datos o amenazas internas para minimizar los daños y aplicar medidas correctivas.
¿Cuáles son los pasos para crear una política integral de DLP?
Los beneficios de una buena política de DLP parecen evidentes, pero ¿qué la hace sólida? Revisar lo siguiente al crear una política de DLP garantiza que su organización haya considerado la mayoría de los aspectos comunes de la protección de datos. Puede haber pasos adicionales que considerar para adaptar la política a su organización, pero estos son un excelente comienzo.
Realizar una auditoría de datos
Saber dónde y cómo se almacenan sus datos es esencial. El primer paso debería ser realizar una auditoría de datos integral para:
Identificar los tipos de datos confidenciales que maneja su organización
Comprender dónde residen sus datos (almacenamiento en la nube, bases de datos, endpoints, etc.)
Saber quién puede acceder a los datos
Puede lograr este paso con herramientas automatizadas de clasificación de datos o consultando con los jefes de departamento y las partes interesadas y formulando preguntas importantes sobre el uso que hacen de los datos.
Identificar qué datos necesitan protección
Una vez auditados sus datos, puede clasificarlos. ¿Alguno de ellos se encuentra en categorías protegidas por organismos reguladores o leyes? Algunos ejemplos incluyen PHI, PCI y PII. Estos tipos de datos deben tener una alta prioridad de protección, y las normas de supervisión y retención de DLP deben cumplir con los requisitos regulatorios. También debe considerar qué propiedad intelectual es crucial para las operaciones comerciales y cómo sus políticas de DLP pueden preservarla.
Identificar qué información requiere archivado
Junto con el paso anterior, establezca directrices para el archivo y la conservación de datos según los requisitos legales, los estándares del sector, las regulaciones y las políticas de la organización. Algunos registros regulados podrían tener que conservarse durante varios años antes de su eliminación. Implementar normas de conservación de datos reduce el riesgo de acceso no autorizado o uso indebido, a la vez que mantiene el cumplimiento normativo.
Cree un plan de acción para la detección de actividades sospechosas
Si una actividad inusual o anómala genera una alerta, se deben implementar una serie de procedimientos de mitigación. Definir estos procedimientos y acciones con antelación facilita la gestión de una actividad sospechosa. Esto puede implicar informar al personal pertinente, bloquear la actividad, poner en cuarentena los datos o iniciar procedimientos de respuesta a incidentes.
Analice el movimiento de datos
Existen diferentes maneras en que los datos se mueven dentro de una organización. Comprender este movimiento puede ayudar a mejorar la gestión de los datos y, por lo tanto, su protección.
- Datos en reposo: almacenados en bases de datos, servidores de archivos o almacenamiento en la nube.
- Datos en uso: datos que los usuarios o las aplicaciones procesan o a los que acceden activamente.
- Datos en tránsito: datos que se transfieren a través de redes o entre sistemas y aplicaciones.
Al identificar la ubicación de los datos en todo momento, se pueden establecer controles y mecanismos de monitorización para protegerlos, independientemente de su ubicación.
Al implementar estos pasos, las organizaciones pueden crear una política de DLP integral que proteja los datos durante todo su ciclo de vida. Identificar, clasificar, monitorizar, garantizar el cumplimiento, archivar y responder a incidentes son algunos de los pasos más comunes que debe incluir una política de DLP.
Mejores prácticas a considerar al crear la política de DLP de su empresa
Si bien los pasos anteriores son un excelente punto de partida, puede haber otras consideraciones para adaptar su política de DLP a su organización. Al tener en cuenta estas mejores prácticas, puede garantizar una protección integral de datos con su política de DLP.
Determine los objetivos más importantes
Al crear su política de DLP, pregúntese cuál es el objetivo principal que desea lograr. ¿Le preocupa más prevenir las filtraciones de datos? ¿Es el cumplimiento normativo una prioridad mayor? ¿O es la clave de la seguridad de su propiedad intelectual? Esta respuesta guiará el alcance de su política y la asignación de recursos.
Asegure la participación de las partes interesadas en todos los departamentos relevantes
Las partes interesadas de TI, el departamento legal, RR. HH. y otras unidades de negocio que gestionan datos confidenciales deben participar. Su valiosa aportación y su aceptación es crucial para crear una política de DLP integral y práctica que aborde las diversas necesidades de protección de los datos. La organización se beneficiará más si cuenta con la aprobación de la política de DLP por parte de estos miembros del equipo.
Establezca criterios de evaluación para soluciones de DLP
¿Cuáles son sus necesidades y cuáles son los lujos que deben tener sus soluciones de software de DLP? Aspectos como la compatibilidad con sistemas operativos, las opciones de implementación (local o en la nube), la escalabilidad y la integración con plataformas y herramientas de seguridad existentes son factores a considerar.
Defina las funciones y responsabilidades de las partes interesadas
Las funciones de las partes interesadas que participan en la implementación, el mantenimiento y la aplicación de la política de DLP deben estar claramente definidas. Los propietarios de datos, los equipos de seguridad, los administradores de TI y los usuarios finales deben conocer los parámetros de sus responsabilidades para la rendición de cuentas y la ejecución conforme de la política de DLP.
Capacitar a los empleados sobre la política de DLP
Capacitar periódicamente a los empleados y ofrecer programas de concienciación para educar a su personal sobre la política de DLP, su importancia y sus responsabilidades en la protección de datos confidenciales les permite sentirse parte de la solución. Haga hincapié en las mejores prácticas y los riesgos potenciales, y asegúrese de que comprendan las consecuencias del incumplimiento.
Crear KPI para medir la eficiencia de la DLP
Proporcionar indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir la eficacia de su estrategia de DLP (por ejemplo, el número de incidentes detectados, el tiempo de respuesta a incidentes, el porcentaje de falsos positivos) puede ayudar a mejorar su postura de protección de datos. Revisar estas métricas identificará áreas de ajuste a la política y cerrará las brechas.
Seguir estas mejores prácticas ayuda a las organizaciones a personalizar sus políticas de DLP para adaptarlas a sus prioridades, desarrollar soluciones de DLP robustas, cumplir con los requisitos normativos y alinearse con las necesidades específicas del negocio y los perfiles de riesgo.
Cómo Mimecast Aware le ayuda a implementar y fortalecer su política de DLP
Contar con una plataforma específica como Aware que respalde su política de DLP facilita más que nunca la protección de sus activos de datos contra el acceso no autorizado y el manejo indebido de datos. Aware reduce la complejidad de la DLP para detectar y abordar incidentes de seguridad de datos sin bloquear la colaboración ni el flujo de trabajo.
Con las soluciones DLP de Mimecast, puede:
- Desarrollar políticas de DLP sólidas con reglas flexibles que se aplican a múltiples herramientas de colaboración, tipos de datos y archivos, usuarios y ubicaciones de almacenamiento para cubrir las necesidades únicas de su organización.
- Capacite a su personal para proteger los activos de datos de su organización con acciones automatizadas que alertan a los equipos de TI, ponen datos en cuarentena, bloquean actividades sospechosas e informan a los autores de contenido sobre incidentes al instante.
- Reduzca los falsos positivos con los modelos de PLN y aprendizaje automático más precisos del sector, que detectan código, contraseñas, información de identificación personal (PII), capturas de pantalla, imágenes y más con precisión humana.
- Comprenda los comportamientos con información de informes que proporciona alertas contextualizadas sobre amenazas internas, mala gestión accidental de datos y posible exfiltración de datos.
- Obtenga visibilidad y control completos sobre los datos de la empresa con funciones de seguridad que incluyen controles de acceso basados en roles.
